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送貨須知及條款

您好,歡迎來到 “送貨費用及條款” 頁面!

在這裡,您可以了解有關我們貨物交付條款和條件的有用信息。

 

訂購須知

-          客戶購物滿港幣$500 (以折扣後金額為準),便享免費送貨服務(一個送貨地點)。如購物不足港幣$500, 客戶可選擇另加$50運費或到門市自取。

-    訂單截單時間為星期一至五每日下午2:00  (下午 2:00 後落單會被當作翌日處理) 、星期六為下午2:00  (下午2:00 後落單會被當作下一個工作日處理)

   星期日及公臮假期則順延到下一個工作日處理。

-          一般情況下,我們的貨品會安排在訂單確認後48小時內送貨到顧客指定地址。如需特別安排,請與本公司客戶服務員聯絡。

-    我們的職員將會在送貨前聯絡顧客確認送貨時間。

-          顧客訂購貨品後,我們會於辦公時間內致電顧客確認訂單資料及送貨日期。於送貨當天,運輸職員會再聯絡閣下確認送貨時間。

-          顧客如於送貨日期前一天或當天仍未收到本公司客戶服務員確認訂單,請致電 23818099 查詢。

 

本店暫不安排對以下地區提供送貨服務:

新界 (沙頭角、羅湖、打鼓嶺、文錦道、落馬洲、流浮山、大埔船灣、鹿頸、龍鼓灘、米埔、西貢北潭涌一帶、海下灣、清水灣布袋澳、清水灣大廟)

長洲、坪洲、南丫島、大嶼山 (大澳及梅窩及海外等地區。

** 其他偏遠的地區須與本公司客戶服務人員聯絡以確認送貨安排。

 

以下送貨地區只能指定送貨時間(下午1時至下午5) 派送:

香港島(石澳、赤柱、舂坎角、淺水灣、深水灣、南灣、大潭、山頂、半山、跑馬地、渣甸山、灣仔肇輝臺、灣仔東山臺)

新界(粉嶺軍地、粉嶺坪輋、大埔三門仔、大埔洞梓、大埔大美督、大埔大埔滘、大埔九肚山、上水古洞、河上鄉、坑頭、西貢、林錦公路、粉錦公路、錦上路、元朗錦田、元朗石崗、元朗八鄉)

離島(東涌、馬灣、愉景灣)

 

惡劣天氣送貨安排

如遇惡劣天氣情況,如懸掛8號或以上風球及黑色暴雨訊號時,送貨服務有可能暫停,送貨時間將另行安排及通知。

 

本店保留在發生下述情況下不送貨或向客戶收取額外費用的權利

-          若送貨地址附近50米範圍內沒有合法卸貨地點,則無法提供送貨服務;

-          單一訂單的送貨目的地多於一個;

-    因提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址收貨而引致退回貨件而需重新安排送遞;

-          如顧客錯過已約定送貨時間收貨,所有貨品將收回本公司。顧客將需要負責第二次的全數送貨費用。

-          如送貨當天升降機發生故障/停電,或送貨地點在九樓以上而沒有升降機 , 均無法送貨。

 

其他送貨條款

-    顧客請在送貨員離去前,當面點算清楚所有貨品數量;若送貨後發現數量有出入,恕不負責,煩請見諒。

-    如有任何送貨員態度或發現貨品質素有問題,請於收貨後致電本公司直接聯絡客戶服務部跟進。

-    凡要求退回之貨品,客戶請參閱退/換貨說明條款,以作處理

-    最後送貨時間以電話確認後作實。

-    如有任何爭議,殿堂市集發展有限公司保留最終解釋及修訂此服務之條款及細則之權利。